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Mängelrüge schreiben: Vorlage als PDF (kostenlos)

Die gekaufte Ware ist defekt? Mit dieser Vorlage zeigst du den Mangel an und setzt dem Verkäufer eine Frist zur Nachbesserung.

Das solltest du vor dem Absenden wissen

• Beschreibe den Mangel genau und hänge Fotos und Kaufbeleg an.
• Setze eine angemessene Frist, meist 2 Wochen.
• Bei neuen Waren gilt in der Regel eine Gewährleistung von 2 Jahren.
• In den ersten 12 Monaten wird vermutet, dass der Mangel schon beim Kauf bestand.

So geht es

• Vorlage öffnen und deine Daten eintragen. Alles bleibt auf deinem Gerät.
• PDF herunterladen, ausdrucken und handschriftlich unterschreiben.
• Per Einschreiben oder mit Zustellnachweis abschicken und den Beleg aufheben.

Was kann ich nach Fristablauf tun?

Du kannst vom Kauf zurücktreten oder den Preis mindern. Bei größeren Summen lohnt sich vorher eine Beratung, zum Beispiel bei der Verbraucherzentrale.

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Hinweis: Die Vorlagen sind allgemeine Muster und ersetzen keine Rechtsberatung. Fristen können je nach Vertrag abweichen. Stand der Hinweise: Oktober 2026.